Shein: Meine Erfahrungen nach 5 Bestellungen | 2021 Qualität, Fake?
Ich möchte ein paar Dinge klarstellen, bevor du anfängst, diesen Beitrag zu lesen. Shein, früher auch bekannt als SheInside, hat diesen Beitrag nicht gesponsert und ich wurde von niemandem für das Schreiben dieses Artikels bezahlt. Ich habe mein eigenes Geld ausgegeben, um bei Shein einzukaufen.
Ich habe mich dazu entschlossen diese Info zu Beginn dieses Beitrags zu schreiben, weil ich ein paar Shein-Bewertungen in Blogs gelesen habe, die Leute geschrieben haben, die von Shein gesponsert wurden oder mit Shein zusammenarbeiteten.
Das soll nicht heißen, dass ihre Bewertungen nicht stimmen. Aber ich möchte jeden Interessenkonflikt klären und somit bestätigen, dass meine Meinung nicht beeinflusst wurde.
Ich weiß, dass viele der Leser von Stylecollect ein sehr knappes Budget haben. Und Websites wie Shein, Romwe und Co. bieten atemberaubende Mode, die manchmal zu unwiderstehlich aussieht, um wahr zu sein 🙂 . Demnach lese ich häufig Fragen wie:
Ist die Qualität bei Shein gut?
Wie ist die Qualität im Vergleich zu H&M oder Zara?
Kannst du den Produktfotos von Shein vertrauen?
oder: Ist Shein wirklich seriös und gibt es Gutscheine?
und: Kannst du bei Shein auch wieder etwas zurücksenden?
Wenn du genau diese Fragen beantwortet haben möchtest, dann bist du hier richtig. Ich habe nämlich bis zum Veröffentlichungsdatum dieses Beitrags bereits 5 Mal bei Shein bestellt und kann dir somit von all meinen persönlichen Erfahrungen berichten, die mehrere Einkäufe umfassen. Bereit? Los geht’s! 🙂
Inhaltsverzeichnis
- Meine Erfahrungen mit Shein
- Ist Shein ein sicherer und seriöser Shop?
- Aus welchem Land verschickt Shein?
- Wie viel kostet der Versand bei Shein?
- Fallen bei Shein Zollgebühren an?
- Wie kannst du bei Shein zahlen?
- Kann ich bei Shein Kleidung zurückschicken?
- Bestellungen während Corona bei Shein
- 6 grundlegende Tipps zum Kauf bei Shein
- Kann ich dir einen Einkauf bei Shein empfehlen?
- Shein FAQ
Meine Erfahrungen mit Shein
Ist Shein ein sicherer und seriöser Shop?
Also, ist Shein seriös? Die kurze Antwort auf deine Frage ist: JA. Aber einige Dinge können als ungewöhnlich interpretiert werden, wenn man den Service von Shein mit anderen Shops vergleicht. Beispielsweise musste man bis vor Kurzem den Versand für Rückgaben selbst übernehmen. (auf die Shein Rückgaberichtlinie gehe ich in diesem Artikel noch im Detail ein). Dies hat sich jedoch zum Glück für Kunden aus Deutschland geändert.
Deutsche Kunden von Shein haben innerhalb von 45 Tagen nach der Bestellung (das Bestelldatum zählt!) die Möglichkeit eine kostenlose Rückgabe durchzuführen. Die kostenlose Rückgaberichtlinie berücksichtigt nicht, wie lange es dauert, bis deine Bestellung bei dir zu Hause ankommt!
Demnach solltest Du Deine Rückgabe möglichst schnell durchführen, um Kosten zu vermeiden und die Gutschrift zu erhalten.
Im Gegensatz zu vielen Shops, bei denen ich mich an einen kostenlosen Versand und gratis Rücksendungen gewöhnt habe, ist dies bei Shein nicht standardmäßig der Fall.
Aus welchem Land verschickt Shein?
Shein hat seinen Sitz in China und verschickt aus Asien. Ich habe zum Beispiel den kostenlosen Versand für meinen Kauf gewählt und für gut 100 Euro bestellt. Die Bestellung habe ich mit einem Gutschein kombiniert und somit nochmals gespart. Anbei habe ich dir aktuell gültige Shein Gutscheine herausgesucht, die du gratis für Rabatte einlösen kannst. Mein Paket kam in weniger als einer Woche an.
Aktuell bietet Shein keinen Express-Versand mehr für Kunden aus Deutschland an. Stattdessen arbeitete der China-Shop in den letzten Jahren daran, dass die hohe Lieferzeit stark reduziert wurde. Meine letzten Bestellungen habe ich innerhalb von 7 bis 10 Tagen erhalten. Früher (also vor knapp 2 Jahren) musste ich häufig bis zu 5 Wochen warten.
Wie viel kostet der Versand bei Shein?
Wenn du für weniger als 25 Euro bestellst, dann kostet der Versand 4,50 Euro.
Von 25 Euro bis 39 Euro berechnet Shein insgesamt 2,90 Euro.
Ab einem Warenwert von 39 Euro kannst du bereits versandkostenfrei bei Shein kaufen!
Es gibt aktuell (Stand Februar 2021) keine Lieferoptionen mehr. Du kannst nur noch den Standard-Versand auswählen, der 7 bis 10 Werktage dauert. Aufgrund von Corona dauert der Versand aber länger. Weitere Infos dazu findest du hier im Ratgeber.
Shein verschickt mit DHL. Da ich mit DHL sowieso nie Probleme habe, konnte ich meine Shein-Lieferungen stets sicher in Empfang nehmen. Eine Trackingnummer gibt es auch.
Fallen bei Shein Zollgebühren an?
Nein. Shein versendet aus China. Alle Lieferungen sind aber mit einer deutschen Adresse beschriftet. Unten habe ich dir ein Foto meines letzten Pakets gemacht. Hier ist festzustellen, dass die Lieferung aus einer Stadt in Hessen erfolgt. Somit ist es unmöglich, dass Zollgebühren für Shein-Kunden zu zahlen sind.
Die entfallenden Zollgebühren bieten dabei ebenso den Vorteil, dass der Kaufpreis niemals weiter erhöht, der dir bei einer Bestellung eingeblendet wird. Da mich viele Leser gefragt haben, ob tatsächlich keine Zollgebühren anfallen, habe ich bei Shein auch noch einmal nachgehakt. Laut Shein werden Kunden in Deutschland keinen Zoll zahlen.
Ich selbst habe in all meinen Bestellungen bei Shein auch noch keine Zollgebühren bezahlt. Die Zeiten sind also zum Glück vorbei 🙂
Wie kannst du bei Shein zahlen?
Shein unterstützt mehrere sichere Zahlungsarten, wie PayPal, Kreditkarte und Klarna. Somit kannst du auch bequem auf Rechnung bei Shein shoppen.
Kann ich bei Shein Kleidung zurückschicken?
Du hast deine Bestellung von Shein erhalten und dich entschieden, dass du die Kleidung nicht behalten möchtest. Welche Möglichkeiten hast du nun, um die Artikel zurückzugeben und dein Geld zurückzubekommen?
Du kannst das Rücksende-Etikett verwenden und innerhalb von 45 Tagen nach dem Datum der Bestellung die Mode zurücksenden. Dafür fallen bei der ersten Rücksendung keine Kosten für dich an. Jede weitere Retoure kostet dann 4,50 Euro und wird von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Das Rücksende-Etikett liegt der Lieferung nicht bei. Du musst dich in dein Konto einloggen und im Menü “Meine Bestellung” auf “Rücksendung” klicken. Dort kannst du dann die Artikel auswählen, die zurückgeschickt werden sollen. Daraufhin druckst du dir das Label für die Rücksendung aus und gibst das Paket dann gratis in einem Paketshop ab.
Achte bei der Retoure bei Shein darauf, dass die Artikel ungetragen sind und in der originalen Verpackung versendet werden. Bei Rückgaben hatte ich bis dato noch keine Probleme. Du musst aber auch hier ein wenig mehr Bearbeitungszeit für Shein als bei deutschen Modeshops einräumen. Zuletzt musste ich ca. 14 Tage nach dem Rückversand warten und dann kam die Gutschrift per PayPal.
Welche Artikel nimmt Shein nicht zur Retoure an?
Neben Bodys, Lingerie, Nachtwäsche, Schmuck und Accessoires (keine Schals und Taschen) kannst du alle Artikel wieder an Shein zur Gutschrift zurücksenden. Eine Ausnahme stellen Produkte aus dem Schlussverkauf dar. Dafür gibt es kein Geld zurück! Achte also bitte auf den Hinweis “Schlussverkauf” bei einem Produkt, wenn du dir wegen der Passform unsicher bist.
Bestellungen während Corona bei Shein
Einige Leser haben mich gefragt, ob Shein gerade Lieferprobleme hat? Ich habe für dich bei Shein nachgefragt. Hier wurde mir bestätigt, dass die Lieferzeit zunimmt. Shein arbeitet intensiv daran, dass die Lieferzeit wieder auf eine gute Woche reduziert werden kann. Aber aufgrund von Corona müssen auch bei DHL höhere Lieferzeiten eingeplant werden. Du kannst dir aber sicher sein, dass du dein Shein-Paket bekommst.
6 grundlegende Tipps zum Kauf bei Shein
1. Kaufe nur Teile mit guten Rezensionen, damit du eine gute Vorstellung davon hast, was andere Kunden darüber denken. Shein-Kleidung sieht bei den Models immer perfekt aus. Du kannst eine bessere Entscheidung treffen, wenn du das gleiche Teil bei einem tatsächlichen Kunden siehst. Zu vielen Produkten laden die Kunden dann eigene Fotos hoch, was besonders praktisch ist.
2. Überprüfe immer die Shein-Größen der einzelnen Artikel. Nur weil ein Artikel im Standard XS-XL gelistet ist, bedeutet das nicht, dass du deine normale Größe wählen solltest. Die Mode von Shein fällt in der Regel klein aus. Also achte auf deine Maße, damit du nach Bedarf die Größe ändern kannst.
3. Du kaufst beim ersten, zweiten oder zehnten Mal bei Shein ein? Suche IMMER nach einem Shein Gutscheincode, um die Kosten deiner Bestellung zu reduzieren. Ich kann dadurch häufig 15 % und mehr sparen.
Anleitung: So kannst Du den Shein Gutschein einfach einlösen:
4. Shein ist ein ausgezeichnetes Beispiel für einen Shop, wenn du deinen Kleiderschrank mit neuen und erschwinglicheren Teilen füllen möchtest. Das Shoppen auf dieser Webseite ist auch eine gute Möglichkeit, um neue Designs zu entdecken! Shein bietet nämlich des Öfteren Knockoffs von Designern zu einem Bruchteil der originalen Preise an.
5. Ich würde Shein nicht für klassische Mode empfehlen, die du für die nächsten Jahre tragen willst. Natürlich gibt es einige Ausnahmen. Aber im Allgemeinen ist Shein ein One-Stop-Shop für Fast-Fashion und ein gutes Beispiel für diesen Trend.
6. “Man bekommt, wofür man bezahlt.” Das trifft auch auf Shein zu. Erwarte von Shein keine besonders hochwertigen Stoffe. Die Qualität ist in der Regel unter Zara einzuordnen. In letzter Zeit habe ich jedoch einige Teile gefunden, die ich auch bei Zara erwartet hätte, was die Qualität angeht. Meiner Meinung nach bietet Shein Stand 2020 mindestens H&M-Qualität bei günstigeren Preisen und schickeren Looks.
Kann ich dir einen Einkauf bei Shein empfehlen?
Es kommt darauf an, wonach du suchst. Wenn du die Möglichkeit haben möchtest, deine Teile bequem zurückzugeben, so könnte es sich lohnen und der Store ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Ähnliche Teile gibt es auch häufig anderswo zu kaufen. Allerdings dürften die Preise hier höher sein.
Aus meinen letzten Bestellungen kann ich dir folgendes mitteilen: Ich habe normalerweise ein oder zwei Teile, die am Ende zurückgehen. Da ich mittlerweile die Größen bei Shein kenne, weiß ich zu 80 % im Vorfeld einer Bestellung, dass ich die Teile wohl behalten werde.
Einige Gedanken zum Abschluss meines Artikels rund um Shein:
Shein ist ein Shop für trendige und erschwingliche Mode, die sonst viel teurer angeboten wird.
Wenn du auf der Suche nach trendiger Kleidung bist und nur wenig Geld hierfür einplanst, dann versuche es auf jeden Fall einmal mit Shein.
Wenn du hingegen langlebige, universelle Teile benötigst, die du für die kommenden Jahre und unterschiedliche Jahreszeiten tragen wirst, dann ist Shein vielleicht eher nicht die beste Wahl. Allerdings baut Shein das eigene Angebot auch weiter aus, sodass sich ein Blick in die Kollektionen immer lohnen wird.
Shein FAQ
Hier eine Übersicht zu besonders häufig gestellten Fragen, die ich regelmäßig zu Shein gestellt bekomme.
Shein ist ein seriöser Online-Händler bzw. ein China-Shop für Fashion. Der Store hat eine riesige Auswahl an Mode zu bieten, die sich an den aktuellen Trends und bekannten Marken und Designern orientiert.
Die Größen fallen leider unterschiedlich, aber in der Regel klein aus. Falls du mit Rücksendungen kein Problem hast, dann bestelle dein Teil deiner Wahl gleich in mehreren Größen und schick das Unpassende dann wieder zurück. Ein Blick in die Größentabelle von Shein lohnt sich aber auch immer.
Du musst mit einer Versandzeit von 7 bis 10 Werktagen rechnen.
Ja. Shein hat auch Plus-Size-Mode im Sortiment und veröffentlicht regelmäßig diverse neue Kollektionen.
Bei verschiedenen Bewertungsportalen fallen die Rezensionen zu Shein ein wenig differenziert aus. Wenn du bis hierhin gelesen hast, dann kennst du ja nun meine Erfahrungen. Gerne kannst du nach deinem Kauf auch eine Bewertung zu Shein hier auf Stylecollect hinterlassen und anderen Lesern weiterhelfen!
Die Verbraucherzentrale empfiehlt nicht bei Shein zu bestellen. Einige Verbraucherzentralen raten dies aber noch nicht mal bei klassischen Modebrands, sodass ich darauf keinen allzu großen Wert lege.
Ja. Shein ist ein chinesischer Shop, der Läger in vielen Ländern der Welt betreibt und von dort aus Kunden auf dem ganzen Globus beliefert.
Meiner Meinung nach ist Shein ein sicherer Shop. Gerade wenn du zum Beispiel per PayPal zahlst, dann profitierst du zusätzlich noch von einem Käuferschutz, der bei Problemen greift. Du gehst also kein Risiko bei einem Kauf ein und kannst die unpassenden Teile auch wieder einfach zurückgeben.
Laut meinen Erfahrungen und Recherchen im Netz wird die Mode in China produziert.
Shein erstellt dir nach dem Versand eine Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status in Echtzeit überprüfen, was sehr praktisch ist. Klicke dich hierfür einfach direkt in dein Kundenkonto.
Ja. Du hast immer ein 45-tägiges Rückgaberecht, wobei die erste Retoure auch kostenlos ist und somit keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden.
Ja. Bei deinen Retouren kannst du dir ein Rücksende-Etikett in deinem Kundenkonto ausdrucken.
Die erste Rückgabe ist gratis. Dann schlagen die Retouren mit 4,50 € pro Paket zu Buche.
Hierbei handelt es sich um einen Service, der aktuell nicht mehr angeboten wird. Da Shein den Versandprozess massiv verbessern konnte, ist eine solche Versicherung wohl auch nicht mehr notwendig.
Bei Shein gibt es auch ein Bonusprogramm. So gibt es für jeden gezahlten Dollar insgesamt 100 Punkte. Die Shein Punkte kannst du für Rabatte und einige weitere Prämien einlösen. Die Bonuspunkte, die deinem Shein-Konto gutgeschrieben werden, sind insgesamt 3 Monate lang gültig.
Danke für Deine Infos zu Shein. Habe mich schon immer gefragt, ob ich da bestellen soll. Jetzt mache ich es mal und teste die Qualität
Hi Shirine, Danke für deinen Kommentar!
Hallo, ich habe bisher 9 mal bei Shein bestellt. Das Rückgabeverfahren wurde auf 75 Tage verlängert.
Ich sammel aus diesem Grund immer aus zwei oder drei Bestellungen, die Rückgabe, damit minimiere ich für Shein die Rückgabekosten.
Mir ist es auch passiert, das ich einen Artikel ohne ihn anzumelden mit bei den anderen Rückgaben dazugelegt habe, auch das Geld aus der Erstattung wurde mir zurück gezahlt.
Ich bin schon Goldmitglied und habe gerade diese Woche am Mittwoch die Sendung verschickt, bis Freitag hatte ich mein Geld gut geschrieben. Ich bin begeistert von der schnellen Abwicklung.
Habt ihr einen Artikel noch nicht erhalten, geht ihr auf eure Bestellungen, kopiert die Artikelnummer und geht oben rechts auf den Kopfhörer und informiert den Service. Auch da hatte immer schnelle Ergebnisse.
Die Qualität der Ware:
Ich gehe immer nach der Bewertung und lese die Bewertungen auch sehr intensiv.
Außerdem gibt es für super Artikel eine Bestseller Liste von ca 10 Artikel. Diese findet ihr im Artikel selbst, wenn ihr runter scrollt, seht ihr einen goldenen Balken top Artikel. Dieses ist natürlich nicht bei jeden Artikel.
Fazit für mich ist, für eine bis zwei Saisons ist die Ware vom Preis Leistung einfach sensationell.
Auf Grund von corona, habe ich meinen kompletten Kleiderschrank entrümpelt und habe ihn auf Grund vom Preis komplett aufgefüllt.
Ich habe mehrere Blazer und Blusen, die wirklich sehr gut von der Qualität sind.
Es gibt Leute die mich schon wegen meiner Kleidung angesprochen haben und begeistert sind.
Bei Gürtel und Schmuck und Schuhe bin ich raus, das würde ich für mich nicht bei Shein kaufen.
Ich warte aktuell noch auf zwei Lieferung und werde immer Kundin bei Shein bestellen.
Ab dem 1.7. 2021 sollen die Kosten für den Zoll erhöht werden. Mal sehen wie Shein damit umgehen wird.
Viel Spaß beim kaufen und tragen der schönen Ware.
Hallo, habe jetzt auch das erste Mal bei Shein bestellt. Nachdem ich deinen Kommentar gelesen habe, bin ich jetzt total gespannt. Wenn es mir gefällt, bleibe ich auch dabei.
LG Kerstin
Ich habe probehalber zwei Kleider und ein paar kleine Handtaschen bei Shein bestellt. Ich war echt begeistert von der Qualität der Kleider… 16 Euro pro Stück. Hatte vorher ein paar Sommerkleider im bekannten deutschen Katalog B….r bestellt und ich muss sagen Billigware für 50 bis 60 Euro pro Stück! Da war die Qualität bei Shein besser!!
Habe nun eine Großbestellung gemacht.
Ich weis nun auch dass ich eine Nummer größer als meine übliche Größe bestellen muß.
habe auch gute Erfahrungen mit SheIn gemacht!
Hallo ich habe bei shein am 9.11.19 eine Jacke bestellt aber sie bis jetzt noch nicht erhalten . Wie kann das? Was mach ich jetzt?
Bei solchen Fällen immer zuerst den Support von Shein kontaktieren. Falls Du Probleme hast, so melde Dich nochmal hier. Danke!
Leider kann ich das so nicht bestätigen.
Habe Mitte Dezember 19 eine Geschenkkarte für 90 € bestellt und wurde sofort per paypal abgebucht.
Bis heute habe ich diese nicht erhalten.
Wenn ich per email Kontakt aufnehme, kommt ständig, dass ich doch meine email checken soll. Ich bin sehr enttäuscht und denke die 90 € sind aus dem Fenster geworfen
Wende dich doch an den Paypal Käuferschutz. Da bekommst du dein Geld wieder.
Guter Tipp Natschie! Ja der PayPal Käuferschutz ist klasse und hat mir auch schon einmal geholfen.
Ich hatte mit shein noch nie Probleme . Versandzeit war immer in Ordnung. Auch bei Rücksendungen hat die Geld Rückzahlung immer geklappt. Wir haben schon sehr oft dort bestellt. Finde auch die Gutscheine und die shein Punkte sehr gut. Da kann man immer viel Geld sparen.
Danke für Deinen Kommentar, Petra! Damit hilfst Du anderen Lesern weiter!
Meine Tochter und ich sind Erstkunden. Wir haben 20 Artikel bestellt, möchten 15 behalten und 5 zurück geben. Wir haben Kauf auf Rechnung gemacht. Wir retournieren jetzt die 5 Artikel. Warten wir dann einfach auf eine Rechnung von Shein, bei der die 5 Artikel abgezogen sind?
Hallo Monika,
Du musst Dich für die Rückgabe in Deinem SHEIN-Kundenkonto anmelden. Hier suchst Du Deine Bestellung. Dort findest Du ein Feld, um eine Rückgabe einzuleiten. Daraufhin kannst Du ein Retourenlabel der DHL ausdrucken und die nicht benötigte Ware wieder zur Gutschrift zurückschicken. Bedenke bitte, dass nur die erste Retoure einer Bestellung bei SHEIN gratis ist für uns Kunden.
Bist Du sonst mit der Qualität zufrieden? Freue mich auf Deinen Erfahrungsbericht!
Würde gern einige Teile bei Ihnen bestellen.Habe aber keinen Drucker,falls ich etwas zurück schicken möchte.Wie komme ich anderweitig an einen Retourenschein? LG Daniela
Klingt ja alles ganz gut. Und wirklich viele sagen und schreiben es hat nicht lange gedauert. Es gibt sogar europäische Lager weshalb es schnell geht.
Warte jetzt trotzdem schon knapp 2 Wochen. Klar Corona ist auch ein Grund weshalb es wohl länger dauern könnte aber mein Paket ist jetzt schon knapp eine Woche in Holland (aus Hongkong) und Hermes hat es auch schon registriert. Aber seit Tagen tut sich leider nichts… Ich hoffe ich habe kein Pech. Hab mich so gefreut…
Hi Jessica,
danke für Deinen Kommentar.
2 Wochen sind aktuell leider normal. Ich warte z.B. schon 3 Wochen auf Zara 🙂
Ich drücke Dir die Daumen, dass Dein Paket schnell kommt. Falls es noch länger dauert, dann einfach mal SHEIN anschreiben. Ich habe über den Facebook Messenger stets eine gute Erreichbarkeit festgestellt. Im schlimmsten Fall bleibt das Paket hängen, dann sollte SHEIN direkt nachliefern. Aber das hatten wir in der Redaktion bei nun 6 Bestellungen noch nicht. Corona ist hoffe ich bald vorbei 🙂
Hallo zusammen,
ich würde gerne bei SheIn bestellen, doch ich frage mich wie das mit der Retour abläuft. Ich habe ein paar Sachen dabei, die aus dem Sale sind – Ist es dennoch möglich diese zurückzuschicken, wenn sie nicht passen sollten?
Vielen Dank im Voraus!
Lisa 🙂
Hey Lisa,
danke für Deinen Kommentar 🙂
Produkte aus dem Schlussverkauf nimmt Shein leider nicht zurück. Wenn Du Dir beim Bestellen unsicher bist und gerne eine Rücksendung einleiten willst, so suche Dir vielleicht keine reduzierten Teile aus. Gerade wenn Du noch einen 15 % Gutschein einlöst, kommst Du auch so auf einen guten Preis.
Ich habe zwar noch nicht oft bei SheIn bestellt aber bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. SheIn scheint sich mit der Zeit immer mehr zu verbessern.
Kleiner Tipp am Rande: Schaut auch mal bei dem Reiter “Home” bei Shein vorbei. Es gibt echt tolle Deko-Artikel. Bestelle selbst sogar eher selten Kleidung dort. Habe mich aber einfach in die Deko verliebt. Und zum Teil gibt es die gleichen Artikel auch in Shops wie Depot oder Dehner Garten Center für einen teureren Preis.
Danke für Deinen Kommentar! Hilft sicher anderen Lesern gut weiter 🙂
Ich habe schon zweimal bei Shein bestellt, war auch sehr skeptisch wegen China, aber ich muß sagen das alles gut klappte. Die Lieferzeit betrug schon beim ersten Mal 14 Tage da gabs noch kein Corona, war aber okay. Wegen der Größen seh ich mir immer die Maße vom jeweiligen Teil an und bestelle lieber eine Nummer größer wenn kein Stretchanteil dabei ist. Bisher habe ich alles behalten und mußte nichts zurückschicken. Vorallem die Shirts aus Baumwolle gefallen mir, Da ich auch alles erst wasche bevor ich es anziehe ( mache ich bei allen Kleidungsstücken egal woher sie kommen ) habe ich noch nie irgendwelche Gerüche wahr genommen. Bei einem Rock mit Jäckchen mußte ich lachen, weil es auf dem Foto wie Boucle aussah, aber der Stoff sehr dünn war- etwas für den Sommer- trotzdem chic.
Ich finde diesen Shop eine gute preiswerte Alternative.
Hallo,
ich bin auch noch etwas skeptisch, was Shein angeht. Das heißt also eine Retoure ist nur einmalig kostenfrei möglich? Ich dachte ursprünglich, man könne immer kostenfrei retournieren, dem scheint nun nicht so.
Wenn man nun aus Unsicherheit 2-3 verschiedene Größen bestellt, gibt es keine Probleme?
Ich bestelle immer zum Vergleich 2 verschiedene Größen, besonders wenn es heißt, diese fallen klein aus.
Ich freue mich über eine Antwort!
Gruß Vanessa
Genau. Pro Bestellung kannst Du 1x was zurückschicken. Dafür fallen keine Kosten an. Wenn du 3 Teile in unterschiedlichen Größen kaufst und die 2 unpassenden dann in einem Paket zurückschickst, fallen auch keine Extra-Kosten an.
Liebe Grüße
Hallo, kann ich meine Bestellung stornieren? Bekomme ich dann mein Geld wieder zurück, habe mit PayPal bezahlt.
Liebe Grüße
Ja ich denke schon. Am besten Support anschreiben.
Wow, mit welcher Expertise bezeichnet Ihr den Shop als seriös?
Ihr stellt selber fest, dass die Artikel, um Zollprobleme zu umgehen, aus Deutschland verschickt werden. Aber, dass Shein die Artikel dadurch in DE in Verkehr bringt und an das Deutsche Widerrufsrecht gebunden ist, was die stumpf ablehnen, findet ihr nicht unseriös?
Ihr schreibt
“Also, ist Shein seriös? Die kurze Antwort auf deine Frage ist: JA.”
Wäre nicht die Antwort besser: “Wir finden das seriös, aber haben von rechtlichen Betrachtungen auch keine Ahnung” ?
(Die Antwort ist von Marissa. Es gibt leider technische Probleme bei Nutzerrollen in unserem System, weshalb Daniel angezeigt wird)
Hey Lisa,
danke für deinen Kommentar.
Ich verstehe Dein Problem nicht ganz.
Shein verzollt die Ware doch nach wie vor. Für die Kunden ist die aktuelle Lösung viel besser, da Zollgebühren aus Verbrauchersicht nun mal bescheiden sind.
Und was hat das mit dem deutschen Widerrufsrecht zu tun? Du kannst doch ganz normal Rückgaben einleiten – sogar kostenlos. Geld gibt es zurück. Habe ich mehrfach getestet. Demnach stehe ich zu meinen Angaben aus dem Blogpost.
Ich finde, dass ich beides transparent beschrieben habe. Ansonsten freue ich mich über Hinweise, die ich vielleicht vergessen habe.
Bis dahin. Schönen Abend noch
Liebe Grüße
Marissa 🙂
Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung.
Ich habe jetzt das erste mal bestellt und bin schon ganz neugierig.
Als sehr gut würde ich persönlich die Größenangaben zu den einzelnen Produkten.
Bin gespannt, ob die stimmen.
Hallo, ich habe für 120€ bestellt. Im Internet habe ich gelesen, dass ab 29€ Einführungsgebühren von 19% anfallen. Stimmt das ? Mein Paket ist laut Verfolgung im Flugzeug aus China
Hi Rike,
nein. Wir haben bei 6 Bestellungen noch nie Zoll bei SHEIN bezahlt. Lieferung folgte nach Deutschland. Dafür gilt auch dieser Erfahrungsbericht.
Liebe Grüße
Danke für eure Antwort, aber wisst ihr auch zufällig was passiert wenn Gebühren anfallen sollten ?
Liebe Grüße
Ich habe einmal gelesen, dass SHEIN die Gebühren übernimmt.
Ich hab heute auch bestellt, und es steht auch “Estimated to be delivered on 22/07/2020.”
also soll ich viel warten ?
Ich habe jetzt am 10. Juni bestellt, und das eine Paket ist immer noch nicht da. Es sollte am 5. Juli geliefert werden. Nur um euch einmal eine Vorstellung der derzeitigen Lieferdauern zu geben, sonst geht das glaube ich schneller.
Ich bestelle seit 3 Jahren bei SHEIN und bin bis jetzt zufrieden.. warte meist bis 10 Tage auf mein Paket zu Corona Zeiten musste ich auch mal 3 Wochen warten.. bei manchen Teilen ist die Qualität auch top bis jetzt.. oder ich hatte immer nur Glück bei den ausgewählten Klamotten.. die Rabatte bei shein sind echt einzigartig. Obwohl die Teile schon günstig sind bsp.. jeanshose für 13 Euro hatte ich im Waren Korb Ware in Höhe von 98 Euro.. habe 20 Prozent Gutschein eingelöst und meine Punkte am Ende musste ich nur noch 60 Euro bezahlen.. das ist heftig.. da sind 4 Hosen 4 Oberteile.. auf die Ware warte ich noch.. hab es vor 3 Tagen bestellt und laut Verfolgung liegt mein Paket grad im Niederlande.. also dauert es wohl noch paar Tage dann ist es da.. shein kann ich empfehlen.. man sollte nicht auf das beste warten aber die Sachen sind echt schick..
Hi,
Ich wollte auch mal bei SHEIN bestellen aber ich finde die Seite sieht schon etwas unseriös aus… Aber dort gibt es schon echt tolle Teile 🙂 Ich habe halt angst dass wenn ich über 100 Euro bestellen würde und es nicht ankommen würde es dann naja rausgeschmissenes Geld + ich sehr sauer wäre.
wie Du an den Bildern im Artikel sehen kannst, kamen die Teile bereits mehrfach ohne Probleme an 🙂
Hi ^^ Nachdem ich diesen Artikel gelesen hab, traute ich mich selber bei SHEIN zu bestellen. Ich muss sagen:Ich bin soweit echt überzeugt! 😀 Einziges Problem: Eine Hose passt nicht, aufgrund eines komischen Schnittes und diese wollte ich dementsprechend zurückschicken. Allerdings bekam ich dann die Nachricht, dass heute mein “Glückstag” sei, ich den Artikel behalten soll, bekomme kein Rücksendeetikett. Da ich ausgewählt habe, dass das Geld an meine “ursprüngliche Zahlungsmethode” zurücküberwiesen werden soll, soll ich mich wohl bei meiner Bank melden??? Hattest du/sonst jemand das auch schon mal? Bekomm ich wohl mein Geld zurück?
LG
Hey Lea,
anscheinend lohnt es sich für SHEIN nicht nur eine Hose wieder zurückzunehmen.
So etwas hatten wir noch nicht. Wir haben immer eine Rückzahlung per PayPal bekommen.
Ich rate dir, dass du noch einmal ein neues Ticket aufmachst und das Problem somit löst.
Liebe Grüße
Daniel
Hallo Marissa!
Danke für deinen tollen Bericht, ich habe nun auch mal bei Shein bestellt und bin ganz gespannt auf die Lieferung 🙂
Ich habe nun aber vorab schon eine Frage, da ich mit Sicherheit nicht alles behalten werden. Du schreibst, dass nur die erste Retoure kostenfrei ist. Wie genau ist das gemeint? Heißt das, dass theoretisch nur die Retoure der ersten Bestellung kostenlos ist und bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr? Oder ist es so gemeint, dass man pro Bestellung nur 1x kostenfrei retournieren kann? Anders hätte ich es eh nicht gemacht, man schickt die Sachen ja nicht einzeln bzw. zu unterschiedlichen Zeitpunkten weg. In dem Zusammenhang bin ich nun unsicher, da meine Bestellung auf drei Lieferpakete aufgeteilt wurde… Kann ich denn alle Retoure-Teile in einem Paket zurückschicken, um zusätzliche Kosten zu vermeiden, oder muss jedes Stück in der Teillieferung zurückgeschickt werden, wie es gekommen ist?
Danke dir für deine Hilfe!
bei jeder Bestellung kannst du je 1x kostenlos etwas zurücksenden
Hey, hast du dazu eine Antwort bekommen?
Ich habe das gleiche Problem wie du :/
Liebe Grüße
Würde gern etwas bestellen.Habe aber keinen Drucker.Wie funktioniert das dann mit der Rücknahme ? Warum kann man den Retourenschein nicht gleich bei der Ware dazulegen ? LG Daniela
Bei Shein machst Du Rückgaben wie bei Zara in Deinem Kundenaccount. diese Methode spart ua. Papier.
Das mit dem aus Deutschland verschicken ist leider falsch.
Die Adresse auf dem Label ist lediglich ein Dienstleister, über den man Ware nach Deutschland an Endkunden senden kann. Die Ware kommt dennoch aus dem Ausland. So umgehen Versender wie Shein auch, dass unzustellbare Sendungen zu hohen Gebühren an Shein in Asien retourniert werden. Sie landen dann eben bei der Adresse auf dem Label (meist Firma Worldtech).
Dennoch kann man gut bei Shein bestellen.
Hallo Ina,
Ich denke im Text steht auch nicht, dass der Shop aus Deutschland versendet. Schließlich wird mehrmals China Shop im Beitrag erwähnt. Für uns Verbraucher ist es jedoch meiner Meinung nach schon von Interesse, das auf dem Label eine deutsche Adresse steht, um das Problem mit den Gebühren für den Zoll und die Einfuhr der Mode zu klären.
Ich habe eine Bestellung erhalten!Aber ich muss ein paar Teile zurück schicken!Aber ich komme nicht in mein Konto rein weil angeblich das Passwort falsch ist.Also neues Passwort erstellen aber es funktioniert nicht!
Habe es schon 8x probiert und es funktioniert einfach nicht!
Kann ich die Ware nicht einfach zurück senden an den Absender in Deutschland?
Bin ich zu doof!
Hier liegt wohl ein Fehler bei deinem Kundenkonto vor. Ich kann dir hier leider nicht weiterhelfen. Du musst in einem solchen Fall bitte den Kundenservice kontaktieren.
Ich habe vor über einem Monat 20 Sachen bestellt. 2 davon sind recht zügig bei uns angekommen. Der Rest hängt fest, in China ist das Paket schon abgeflogen. Der Kundendienst im Chat konnte mir leider vor 8 Tagen nicht helfen. Heute wird mir immer geschrieben: ich soll doch in die Sendungsverfolgung gehen. Das nützt leider wenig.
Hast du deine Bestellung denn nun erhalten? Das klingt sehr ungewöhnlich für Shein….
Ich habe auch schon einmal bei SHEIN bestellt und alles hat gut funktioniert mit Bezahlung über Rechnung per Klarna und auch die Retoure und dessen Erstattung.
Jetzt bin ich kurz davor wieder bei SHEIN zu bestellen, aber jetzt ist mir aufgefallen wenn ich alle Artikel im Warenkorb zusammenrechne komme ich auf einen viel günstigeren Preis als mit angegeben wird!
Gibt es dafür eine Erklärung?
Hallo Rika,
Das ist komisch. Aber ist es nicht besser für dich, wenn du am Ende einen günstigeren Preis hast? 🙂
Wir haben mittlerweile schon achtmal bei stein bestellt und brachten noch nichts zurück zu schiegen.
Muss aber Fährnis halber, gestehen das wie auch akribisch auf die Größen Angaben geachtet haben.
Hallo,
ja. Da hast du ähnliche Erfahrungen wie ich gemacht.
Hallo, kann man shein irgendwie kontaktieren? meine Tochter hat die Bestellung gemacht,das Päckchen kam ganz schnell,nun da sind keine Begleitspapieren dabei. In ihren email hat sie auch nichts,wir vermuten sie hat sich vertippt bei email angaben. Sie hat es auf Rechnung über klarna bestellt. Jetzt können wir unsere Rechnung nicht begleichen. Ich gestern klarna kontaktiert,aber nur mit bestellnummer könnten sie nichts anfangen. Was kann ich machen?
Ja. Du kannst Shein eigentlich einfach über den Store kontaktieren. Auf Facebook wurde mir in der Vergangenheit auch schon einmal weitergeholfen.
Ich hatte auch immer bedenken bei Shein zu bestellen, aber habe doch gemacht und das schon zwei mal. Die Sachen sind supper, nur die Größen nicht immer genau. Rücksendung ohne Probleme, Bezahlung mit Klarna auch supper. Ich würde auch weiter hin bei SHEIN bestellen, man bekommt modische Sachen in guter Qualität und das für große Größen. Bis jetzt hatte ich in keinem Laden, solche Sachen fur mich finden können.
Hallo Valentina,
Das freut mich für dich 🙂
Ich habe gestern eine Bestellung über 565 Euro aufgegeben und habe jetzt Bedenken, dass ich Zoll und Einfuhrgebühr zahlen muss. Das wäre natürlich der heftig.
Wie sieht es bei der Retoure aus? Meine Bestellung kommt in 4 Paketen. Darf ich dann nur ein Paket kostenlos zurückschicken? Für die anderen Retoure muss ich selbst aufkommen?
Und Unterwäsche darf ich nicht zurücksenden? Auch dann nicht, wenn es noch komplett verpackt ist? Danke für eure Antworten.
Hi Michelle,
viele Deiner Fragen sind im Text bereits beantwortet.
Ich habe mittlerweile sechsmal bestellt und musste noch nie Zoll oder Einfuhrgebühren bezahlen. Sollte dies bei dir der Fall sein, so melde dich bitte beim Kundenservice oder verweigere die Annahme.
Wenn du die Bestellung in mehreren Paketen bekommst, dann darfst du auch mehrere Pakete zurückgeben. Die Angabe, dass die Rückgabe nur beim ersten Mal gratis ist, beläuft sich pro Bestellung. Kannst also bei jeder Bestellung bei Shein eine kostenlose Rückgabe einleiten. Diese kostet lediglich etwas, wenn du zum Beispiel von einer Bestellung ein Paket zurücksendest und dir zwei Tage später auffällt, dass du noch etwas zurückgeben möchtest. Bei dieser “zweiten” Rückgabe müsstest du die Versandkosten dann selbst bezahlen.
Bei Unterwäsche macht Shein glaub ich keine Unterschiede, ob du diese getragen hast oder nicht. Die Annahme zur Gutschrift wird also nicht möglich sein. Dies solltest du also im Vorfeld einer Bestellung beachten.
Denke bitte daran, dass ich nicht Shein bin. Wenn du weitere Fragen hast, helfe ich dir gern weiter. Ansonsten kannst du dich auch gerne direkt an den Shop wenden.
Wo genau steht es bei einem Artikel ob es sich um einen Schlussverkauf handelt? Hatte mir etwas bestellt und konnte es nicht mehr zurücksenden, hab aber keinerlei Infos darüber gefunden wo ich es eventuell übersehen habe…schon überall gesucht
wie viel kostet das zurückschicken von Österreich nach Belgien??
Danke für den Beitrag, jedoch bin ich noch etwas bei der Rücksendung verwirrt. Wie ist das gemeint, dass eine Rücksendung nichts kostet, die nächsten aber schon. Ist damit gemeint, dass man wenn alle Sachen gleichzeitig in einem Paket zurück schickt, oder nur eine Sache?
Hi Johanna. Das ist so gemeint, dass Du bei einer Bestellung ein Paket gratis zurücksenden kannst. Möchtest du von derselben Bestellung noch ein Paket zurücksenden, übernimmt Shein diese Kosten also nicht. Kurzum: Eine Retoure pro Bestellung ist für dich als Kunde von Shein kostenlos.
LG 🙂
Vielen Dank für deinen Artikel, finde ich sehr hilfreich 🙂
WOW!
trotz das ich schon oft bei Shein bestellt hatte, habe ich mir diesen Artikel komplett durchgelesen. Sehr sehr gut und ausführlich geschrieben.
Vielen Dank!
Hallo
und herzlichen Dank für den Artikel, den ich bis zum Ende gelesen habe.
Ich habe noch nicht bei einem Shop in China bestellt, weil ich Sorge hatte, dass hohe Zollgebühren anfallen. Nun werde ich einmal bei Shein hinein sehen und mein Glück probieren. Sehr hilfreich fand ich die Info, dass man im Preis gesenkte Sachen nicht zurück senden kann. Als erstes stolpert man sicherlich über diese Stücke. Da ist die Info schon sehr wichtig.
Leider sind die Rabattgutscheine zu Beginn des Artikels zeitlich längst abgelaufen. Vielleicht finde ich noch irgendwo welche.
Da ich leider größere Größen benötige, hoffe ich doch, dass die Größen einigermaßen hin kommen.
Nochmals “Danke” für Eure Infos… und bleibt gesund!
Brigitte
Liebe Brigitte, was für ein toller Kommentar. Vielen Dank!
Hallo,
Ich hab schon diverse male bei Shein gekauft und bin vollauf zufrieden.
Manchmal wird ein Kauf aus logistischen Gründen auf mehere Warensendungen verteilt, angekommen ist bisher aber alles davon und es hat auch nie länger als 8 Tage gedauert.
Ich möchte nun das erste mal ein paar Teile zurückschicken und dachte, man könnte über die Rücksendeseite Retouren aus unterschiedlichen Einkäufen zu einer Retoure zusammenziehen,
Das geht aber offensichtlich nicht.
Ich muß nun also 3 Retourenpakete für 3 Artikel zurückschicken?
Nachhaltigkeit sieht anders aus, dürfte aber Logistisch nicht anders zu machen sein.
Nein. Retouren aus mehreren Bestellungen würde ich nicht zusammenfassen. Liebe Grüße
Hey danke für den ausführlichen Artikel
Habe ich das richtig verstanden das man zum Beispiel Ringe nicht zurück schicken kann ?
Hi Alex, also Ringe hab ich noch nie bestellt. Bei Unterwäsche kann ich das aber bestätigen.
Hallo, weißt du ob die 75 Tage Rückgabefrist ab Bestelldatum oder Lieferdatum gilt? Ich verstehe nicht ganz wo drunter „Kaufdatum“ fällt dass ich schon öfters bei shein gelesen habe. Ich habe blöderweise immer ab Lieferdatum geschaut. Und warum verschwindet der Button in meinem Schein Konto unter Bestellung für die Rückgabe nicht, wenn die Frist vorbei ist?
Hi
Kostet es auch nichts wenn man es aus der Schweiz bestellt? (ZOLL)
Danke für den Artikel! Weißt du wie es bei anderen EU-Ländern abläuft bezüglich Zoll? Sieht es immer so aus, als ob das Paket aus dem gleichen Land oder zumindest Deutschland kommt? Oder ist dann z.B. in meinem Fall mit Portugal die Versandadresse von woanders?
Vielen Dank für diesen Artikel.
Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei SheIn in großen Größen. Meiner Erfahrung nach sind die Teile größengerecht, wenn nicht sogar größer ausfallend.
Allerdings, wie erwähnt, spreche ich hier nur für plusSize.
Ich hatte auch noch nie Probleme beim Rücksenden eines Artikels.
Für günstige, trendige Mode ist es zu empfehlen.
Und auch mein Tipp, wie schon im Artikel beschrieben, unbedingt auf die Rezensionen der anderen Käufer achten.
Hallo,
Vielen Dank erstmal für deinen Bericht 😊
Nun habe ich noch eine Frage zur Rücksendung.
Habe ich das richtig verstanden… wenn ich 1 Bestellung mit zb 15 Artikeln aufgeben, davon 12 behalte, dann ist die Rücksendung von Artikel 13 kostenlos, Artikel 14 und 15 würden aber jeweils 4,50 Rückversand kosten?
Liebe Grüße
Anna
Auch ich bin mit shein zufrieden
Heute erst wieder Ware erhalten , etwas defektes festgestellt und promt Geld erstattet bekommen. Ich kaufe gerne bei shein
HUHU ich hab bei shein eine grosse bestellung im warenkorb und werde diese Montag bestellen kommt alles an einem tag an oder nicht ?
und kommt dies in einem katong an?
Muss dazu sagen es sind klamotten,taschen,deko,schmuck etc so gesehen von allem etwas🙈falls das einen unterschied machen sollte ob es zeitgleich oder an verschiedenen tagen ankommt LG Amy
Also ich bestelle mittlerweile seit 9 Monaten von SHEIN und ich war bis jetzt immer zufrieden ich finde man kann die Qualität mit H&M vergleichen es war sehr selten der Fall dass etwas nicht aussah wie auf dem Bild mein ganzer Kleiderschrank besteht fast nur aus SHEIN Produkten habe bis jetzt keine negative Erfahrung mit dem Shop gemacht ! 👍🏼☺️
Ich bestelle regelmäßig bei Shein und bin immer zufrieden. Nach Rückgabe der Kleider bekomme ich das Geld sofort auf das Shein-Konto.
Habe öfteres bestellt bei Shein. Bisher sind alle Pakete angekommen bis auf eines. Zweimal war die Folie kaputt (-gerissen) und das Kleidungsstück war auch kaputt. Konnte ich aber selbst nähen und habe es behalten auch weil es wenig gekostet hat. Gerade für etwas dickere Damen gibt es einen riesenauswahl an Kleidung. Die Qualität ist für den Preis völlig in Ordnung.
Jetzt warte ich auf ein Paket seit fünf Wochen das noch immer nicht angekommen ist. Mal sehen wie das ablauft.
Seit Heutenacht haben sich die Preisen bei Shein stark erhöht!